دليل المواطنين للاستفادة من ماكينات الأحوال المدنية بالمولات

تشهد الخدمات الجماهيرية بوزارة الداخلية طفرة تكنولوجية غير مسبوقة، تهدف إلى التيسير على المواطنين وتخفيف الزحام داخل مقار السجلات المدنية التقليدية. وتأتي ماكينات الأحوال المدنية الذكية، المتاحة داخل عدد كبير من المولات والمراكز التجارية الكبرى، كأحد أبرز حلول التحول الرقمي التي تتيح استخراج الوثائق الرسمية فورياً وبأقل جهد ممكن.

وتتميز هذه الماكينات الذكية بتقديم خدماتها على مدار الساعة، بالتزامن مع مواعيد عمل المراكز التجارية، مما يحل أزمة التقيد بالمواعيد الصباحية الرسمية. ويمكن للمواطنين من خلالها استخراج شهادات الميلاد، الوفاة، الزواج، والطلاق، في عملية إلكترونية لا تستغرق سوى دقائق معدودة، ودون الحاجة للوقوف في طوابير طويلة.

وتبدأ خطوات الاستفادة من الماكينة باختيار الخدمة المطلوبة من الشاشة اللمسية، ثم إدخال الرقم القومي للمستفيد، يليه إدخال اسم الأم للتحقق من الهوية وصحة البيانات. وتتيح الماكينة خيارات دفع مرنة ومتطورة تشمل الدفع النقدي عبر العملات الورقية، أو استخدام كروت الائتمان والبطاقات البنكية الذكية، ليقوم الجهاز فوراً بطباعة الوثيقة الرسمية المعتمدة وتسليمها للمواطن.

وتوفر هذه الخدمة مميزات استثنائية للمواطنين، أبرزها السرعة الفائقة والخصوصية التامة في إدخال البيانات، فضلاً عن النطاق الجغرافي المتميز للمولات التي توفر بيئة مريحة ومكيفة للمترددين عليها. وتأتي هذه الخطوة استكمالاً لخطة الدولة الشاملة لتطوير المنظومة الإدارية، وتعميم الخدمات الرقمية في كافة المحافظات، بما يضمن الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطن المصري وتوفير وقته وجهده.