فيسبوك
واتساب
يبحث المواطنون بشكل مستمر عن أرقام شكاوى محافظة الجيزة للإبلاغ عن الأعطال والمخالفات والمشكلات التي قد تواجههم، سواء المتعلقة بمرافق المياه والصرف الصحي، أو الإشغالات، أو النظافة، أو غيرها من الخدمات، وذلك لضمان سرعة انتقال البلاغات إلى الجهات المختصة.
وتحرص محافظة الجيزة على توفير عدة قنوات رسمية لاستقبال شكاوى المواطنين ومقترحاتهم، في إطار تحسين مستوى الخدمات وتعزيز سرعة الاستجابة للبلاغات، بما يتيح للمواطن اختيار وسيلة التواصل الأنسب وتقديم شكواه بسهولة.
كيفية التواصل مع محافظة الجيزة لتقديم الشكاوى
وأوضحت المحافظة، أن غرفة العمليات الرئيسية بالمحافظة منعقدة على مدار الساعة بحضور جميع الجهات المعنية لاستقبال أي بلاغات أو شكاوى من المواطنين، من خلال أرقام الطوارئ الآتية: 33465048 / 33465046، إلى جانب رقم الواتساب على الرقم 01016050453، بالإضافة إلى رقم منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة 16528، والبوابة الإلكترونية للمنظومة www.shakwa.eg
وأكدت المحافظة حرصها على فحص الشكاوى فور ورودها، وتوجيهها للجهات المختصة لاتخاذ الإجراءات اللازمة، بما يضمن سرعة التعامل مع البلاغات وتحقيق استجابة فعالة تعزز ثقة المواطنين في منظومة الخدمات.
